Indra, empresa líder mundial en consultoría y tecnología, ha sido reconocida por AENOR por disponer de un Sistema de Gestión de la Calidad conforme a los principios, procesos y mejores prácticas de la norma internacional ISO 9001, el modelo más extendido en la relación cliente-proveedor nacional e internacional.

ISO 9001 se ha establecido como el estándar de facto para este intercambio comercial en muchas industrias, lo que permite a las empresas demostrar su capacidad para satisfacer las necesidades de sus clientes. Los beneficios de implementar un sistema de gestión de la calidad que cumpla con la norma ISO 9001 incluyen procesos mejorados y costos reducidos, incluidos los costos monetarios, relacionados con los aspectos de satisfacción denominados “no relacionados con la calidad”, así como la comunicación transparente de la promesa de calidad a todas las partes interesadas de la empresa, tales como como empleados, clientes, proveedores y accionistas.

Este año, Indra ha ampliado el alcance de su certificación ISO 9001 a nivel mundial incorporando nuevas filiales a su sistema de gestión de la calidad, como son: B. sus sociedades en Estados Unidos y Reino Unido y determinadas sociedades en España. Esta certificación ampara actualmente a un total de 50 empresas del Grupo Indra en 16 países.

Gracias a su exitosa implantación a nivel mundial, el Sistema de Gestión de Calidad de Indra se encuentra íntegramente aplicado en Argentina, Australia, Brasil, Chile, Colombia, España, Estados Unidos, Filipinas, Italia, México, Panamá, Perú, Portugal, Reino Unido, República Checa y Uruguay. Indra dispone de un sistema único, homogéneo e integrado que garantiza un adecuado nivel de calidad en cada uno de los proyectos y operaciones que desarrolla, así como la mejor adaptación y respuesta a las expectativas de los clientes, especialmente de las grandes empresas con actividad global.

AENOR, principal organismo de certificación en España, señala que “el Sistema de Gestión de la Calidad, en el marco de la norma, muestra un grado de anclaje muy alto en la organización, entre todos los empleados implicados en las tareas que tiene encomendadas, como así como un alto nivel de compromiso con los mismos. Como en años anteriores, constatamos el alto grado de madurez del sistema de gestión, que incluye numerosas mejoras e instrumentos para una mayor eficiencia y eficacia de los procesos.”

Entre los puntos fuertes de Indra destaca el reconocimiento de AENOR según la norma ISO 9001 “la metodología y el rigor aplicado al diseño y desarrollo de los proyectos, el sistema implantado para su control y medición, así como la implicación de los clientes y del equipo técnico en los procesos de diseño y desarrollo”.